När E24.se listar de mest populära jobben 2010 hamnar marknadsförare på fjärdeplatsen. Yrket blankettansvarig nämns såklart inte, men om det fanns med på listan skulle det förmodligen hamna betydligt längre ner. Det paradoxala i att området har så låg status var ett tema för Augurs lunchseminarium ”Den bortglömda kundkontakten” som gick av stapeln idag.
Vi blir som konsumenter allt skickligare på att sålla bort infomation som inte direkt angår, berör eller intresserar oss, och möjligheterna att plocka russinen ur kakan blir allt fler. Bort med TV-reklam, ut med dagstidningen och dess annonser och adjöss till direktreklam som utger sig för att vara personlig men inte är det! Kvar blir alla måsten. Hur mycket vi än stretar emot så måste vi betala våra räkningar, fylla i banketter och ansökningar. Så hur kommer det sig att de mest frekventa (och viktiga?) kundkontakterna ägnas så lite resurser och kreativt engagemang?
Med Augurs egenutvecklade metod FBI kan du på ett snabbt och effektivt sätt ta tempen på vad dina fakturor, blanketter eller bekräftelser säger om ditt varumärke och hur de stärker relationen till kunderna. Gör de blankettansvariga till marknadsförare!
I förra veckan rapporterdes det om Tesco Mobiles undersökning om världens 100 viktigaste uppfinningar enligt brittiska folket. Att hjulet vann var väl förutsägbart, men undersökningens stora PR-värde för Tesco bestod nog i att iPhone kammade hem åttondeplatsen, före storheter som toaletten, kylskåpet, kameran, bilen – och inte minst mobiltelefonen som sådan. Även om det lockar tänker jag inte sparka in öppna dörrar och spekulera om metodfel och dunkla undersökningssyften som förärat iPhone denna märkvärdiga plats på listan. Istället är det intressant att konstatera att en ”ompaketering” ändå uppfattas som en uppfinning. Att iPhone ses som en VIKTIG UPPFINNING av konsumenterna säger en del om vilken revolution (och inte bara evolution) iPhone har inneburit för mobiltelefonkategorin. Det är som om T-Forden skulle ha ersatts av en Smart, helt utan några mellanled. Jag tror inte att vi om 30 år tittar tillbaka och kallar iPhone i sig för en viktig uppfinning, men jag tror att vi om 30 år tittar tillbaka och ser att med introduktionen av iPhone sögs mobiltelefonkategorin in i en Einsteinsk ”time warp” och spottades ut igen tio år in i framtiden.
En schysst filmkamera är numera varken dyr eller tung att släpa på. Det gör att det enda som faktiskt begränsar den enskilda individen i fråga om möjligheter är talangen. Och har man oändlig talang, som killarna bakom California is a place, blir resultatet därefter. Oändligt snyggt.
Ericsson, en av Augurs största kunder, blickar framåt. Mot år 2020. År 2020 kommer bredbandet ha förändrat vårt sätt att leva och jobba, förändrat marknaderna och samhället. Det är en förändring som pågår nu och den går knappast att stoppa. Ericsson har låtit några världskända tänkare säga sitt om framtiden, om år 2020. Se filmerna här.
Att kamerorna i våra mobiler inte är vidare bra men ganska användbara är ju ingen nyhet. Men att de, i rätt händer, kunde ge så pass bra resultat var iaf. överraskande för mig
